Question 1

איך קובעים סדנת צורפות

Accepted Answer

קביעת סדנאות דרך הווטסאפ שלנו במספר 052-7222272.
כתבי לנו את התאריך שתרצי ונשלח לך את כל הפרטים והתאריכים הפנויים.

Question 2

איך מבצעים הזמנה

Accepted Answer

מוסיפים לסל את התכשיטים שהינך רוצה להזמין.
לוחצים על הסל ומסיימים את ההזמנה על ידי תשלום.
כאשר ההזמנה מתבצעת ישלח אליך מייל עם אישור הזמנה.

Question 3

ממה עשויים התכשיטים

Accepted Answer

כל התכשיטים עשויים מאבני חן אמיתיות, כסף 925, גולדפילד וציפוי זהב אמיתי.
חומר התכשיט יהיה כתוב בתיאור כל תכשיט למטה.

Question 4

האם אפשר להזמין תכשיט בעיצוב אישי

Accepted Answer

לגמרי כן!
איך עושים את זה?
שולחים תמונה של התכשיט המבוקש למספר 052-7222272 עם הסבר קצר על מה שתרצו להזמין. 
נבדוק איך אפשר לעשות את התכשיט שרציתם כמה שיותר דומה ולאחר מכן נבצע את ההזמנה שלב אחרי שלב ביחד איתכם.

Question 5

מהן האפשרויות משלוח

Accepted Answer

ישנן שתי אפשרויות משלוח:
-שליח עד הבית: בתוספת 35 ש"ח או בחינם בהזמנה מעל 500 ש"ח.
-איסוף עצמי: אפשרות של איסוף עצמי בתיאום מראש מהסטודיו במושב חגור באמצע שבוע/ בימי שישי מהדוכנים שלנו בתיאום מראש.

Question 6

אחריות

Accepted Answer

שרשראות וצמידים:
במקרה של שבירת סוגר/קריעת שרשרת או צמיד- התיקון הוא בחינם.
השלמה של האבנים שנאבדו כתוצאה מהקריעה- בתוספת תשלום.

עגילים:
במקרה של שבירת העגיל/הסוגר- אין אחריות. ניתן לקנות עגיל בודד במידת הצורך.
במקרה של איבוד תליון העגיל- ניתן לרכוש את תליון העגיל בלבד. בתוספת תשלום סימלית.

טבעות:
אין אחריות במקרה של שבירת הטבעת.
טבעות כסף: במקרה של השחרה- ניקוי הטבעת בתוספת תשלום.
טבעות זהב: אין אחריות. יש למנוע כניסה למים עם הטבעות על מנת לשמור על צבען.יש אפשרות לצפות את הטבעות מחדש בתוספת תשלום.